Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Esports – Phiên Bản Đầy Đủ

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và Esports ("Chúng tôi", "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ esports-jit.com. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của esports, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm do esports cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tiếp, Slots, Bắn cá, xổ số và mọi tính năng liên quan trên nền tảng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất của bạn được tạo trên hệ thống esports.
• "Ví" là số dư tiền tệ trong tài khoản của bạn trên esports, bao gồm cả ví chính và ví thưởng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc phần thưởng được esports tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "VND / ₫" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị thanh toán duy nhất được chấp nhận tại esports.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại esports, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành của esports.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp hoặc đối tác kinh doanh của esports.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống esports. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Esports có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu thông tin được xác định là sai lệch.

Esports hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang tên chính của mình – không được nạp thay cho người khác hoặc nhận nạp từ bên thứ ba.
• Esports không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu, nếu có.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 3–15 phút tuỳ phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra ngoài và chỉ dùng để đặt cược trong hệ thống.
• Esports có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả các lệnh đặt cược tại esports được coi là chính thức và không thể huỷ sau khi hệ thống xác nhận. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo. Cược tối đa tuỳ theo môn thể thao, giải đấu và loại kèo.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trận bị hoãn trên 24 giờ so với giờ thi đấu gốc: toàn bộ tiền cược được hoàn trả. Nếu thuộc phiếu xiên, kèo đó được tính tỷ lệ 1.0.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ kèo, esports có quyền huỷ kèo và hoàn tiền mà không cần thông báo trước.
• Kèo được đặt sau khi trận đấu thực tế đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị huỷ tự động và tiền hoàn lại vào ví.

Với tính năng Cash Out, bạn có thể rút cược trước khi trận kết thúc theo mức giá hệ thống đưa ra tại thời điểm đó. Giá Cash Out thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và không đảm bảo luôn cao hơn tiền cược gốc. Sau khi xác nhận Cash Out, quyết định không thể đảo ngược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại esports được công bố đầy đủ trên trang Khuyến mãi kèm theo điều kiện cụ thể. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng được ghi vào ví thưởng riêng biệt với ví chính. Tiền ví thưởng chỉ dùng để đặt cược, không rút trực tiếp.
• Vòng cược (Wagering Requirement) được tính bằng: số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược của chương trình. Ví dụ: thưởng 1.000.000 ₫, vòng cược x10 = cần đặt cược tổng 10.000.000 ₫ trước khi tiền thưởng chuyển sang ví chính.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Nếu quá hạn mà chưa hoàn thành, tiền thưởng còn lại sẽ bị thu hồi tự động.
• Esports có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Nếu có thay đổi điều khoản, sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc hệ thống khai thác lỗi để đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi tỷ lệ kèo (arbitrage betting) hoặc lỗi hệ thống để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của esports cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược hộ, mua bán tài khoản, chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc dùng tài liệu tùy chỉnh/làm giả để xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hệ thống của esports dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản esports của mình. Esports không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả chat hỗ trợ, email hay điện thoại.

• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của esports.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Esports không chịu trách nhiệm cho các khoản lỗ phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của esports. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Esports cam kết đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại esports:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi bạn đạt mức thua đã cài đặt trước.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách chặn không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của esports hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, esports không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận kỳ vọng từ cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo esports.
• Nội dung trên các trang web liên kết không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của esports.

Tổng trách nhiệm của esports trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của bạn tại thời điểm sự cố xảy ra.

Esports có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu bạn đã kích hoạt nhận thông báo).
• Đánh dấu ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc dịch vụ của esports, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ esports qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ esports cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý khiếu nại trong tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với quyết định, bạn có thể yêu cầu rà soát cấp cao hơn. Esports sẽ cung cấp quyết định cuối cùng bằng văn bản.

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả kỹ thuật (RNG), esports sẽ cung cấp log hệ thống đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập làm căn cứ giải quyết.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ esports qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@esports-jit.com
• Live chat: Trực tiếp trên trang web esports, hoạt động 24/7
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh